Die Anwalt-Mandanten-Beziehung unter der Lupe
Warum Mandanten (ihren eigenen) Anwälten misstrauen
Unternehmer misstrauen ihren Rechtsanwälten oder generell Rechtsanwälten aus verschiedenen Gründen, die sowohl praktische Erfahrungen als auch psychologische und wirtschaftliche Faktoren betreffen:
Erwartung und Realität klaffen auseinander: Unternehmer empfinden manchmal die juristische Beratung als zu theoretisch, kompliziert oder nicht praxisnah genug für ihre konkrete Unternehmenssituation. Das führt zu Zweifeln an der Wirksamkeit der Unterstützung.
Kosten und Wirtschaftlichkeit: Rechtsanwälte sind häufig mit hohen Gebühren verbunden, was bei Unternehmern die Erwartung schürt, dass Lösungen möglichst effizient und kostenschonend sein müssen. Wenn Anwälte als zu teuer oder wenig transparent wahrgenommen werden, entsteht Misstrauen.
Kommunikation und Transparenz: Unternehmer beklagen oft mangelnde Verständlichkeit in der Kommunikation und fehlende Transparenz im Prozess, was Unsicherheiten und Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit weckt.
Vorherige negative Erfahrungen: Fehler, verspätete Informationen oder das Gefühl, dass Anwälte nicht ausreichend aktiv für die Interessen ihrer Mandanten eintreten, können Vertrauen nachhaltig beschädigen.
Informationsasymmetrie und Komplexität: Unternehmer fühlen sich gegenüber der juristischen Fachwelt oft im Nachteil, weil sie das Gefühl haben, die Anwälte hätten deutlich mehr Kontrolle über Informationen oder Prozesse, was die Unsicherheit verstärkt.
Rolle des Anwalts als „externer Dienstleister“: Manche Unternehmer sehen den Anwalt nicht als Partner, der ihre Interessen wirklich teilt, sondern eher als Dienstleister mit eigener Agenda, was zu Distanz und Misstrauen führt.
Diese Punkte werden durch juristische Anforderungen und Haftungsfragen verschärft: Rechtsanwälte müssen Risiken sorgfältig abwägen, was sich auf deren Verhalten auswirken kann und manchmal als Mangel an Initiative oder Loyalität wahrgenommen wird.
Zudem haben Studien und Berichte gezeigt, dass Vertrauen in Partner eine zentrale Rolle für den Erfolg spielt, während Misstrauen oft aus der Angst vor Illoyalität und Kontrollverlust entsteht.
Entsprechend wünschen sich Unternehmer neben fachlicher Expertise vor allem Transparenz, Empathie und eine verständliche, wirtschaftlich sinnvolle Beratung.
Nach dieser kompakten Übersicht, wollen wir uns in weiteren Artikeln weiterführend und konstruktiv mit der Anwalt-Mandanten-Beziehung und dem Mandat selbst auseinandersetzen.